Статьи

Общение без слов

Все мы привыкли общаться посредством слов, и мало задумываемся о том, сколько информации мы передаем через другие каналы общения. Сегодня я хочу поговорить о невербальном общении, сейчас уже многие знакомы с этим термином, но все равно поясню: это общение без слов, язык нашего тела, осанка, взгляд, жесты, движения, мимика, улыбка ….

По оценкам психологов 80 % информации мы получаем и передаем без слов, на слова остается процентов 20, а мы так на них рассчитываем. Мы думаем: «Как жаль, что я не сказала ему, что…. . «, «Надо было сказать ей……», «И зачем я ему столько наговорила…. «.

Без слов о человеке можно очень много узнать, вспомните Шерлока Холмса, казалось, что он видит людей насквозь, а он просто был очень наблюдательным.

Мы тоже хорошо читаем невербальную информацию своим подсознанием, вот только до сознания это не всегда доходит. Например, осанка: Вы видите человека с прямой спиной, гордо поднятой головой, что о нем подумаете? «Уверенный в себе, с хорошей самооценкой тип», а если голова опущена, и спина колесом, что можно о таком подумать? Либо у человека что-то случилось, либо он просто неудачник.

Вопрос: а пользуетесь ли Вы своей невербаликой? Какое придаете значение взгляду, жестам, улыбке? Допустим, Вас пригласили на вечеринку, где никто, кроме хозяина Вас не знает, очень много будет зависеть от того, как Вы туда войдете, какое первое впечатление произведете. Никто еще не отменял правило: «Встречают по одежке», здесь имеется в виду не только одежда, но и все остальное Ваше тело. Поэтому спинку выпрямили, голову поставили, одели улыбку, в руки взяли виртуальный букет и вперед, теперь Вы неотразимы.

Во время разговора невербалика дополняет информацию, а может даже говорит еще больше, чем слова. Ваш взгляд может сказать собеседнику очень многое о Вас и за Вас, можно так посмотреть на человека, что и говорить ничего не надо будет. Голову наклонили, в глаза посмотрели, немного покивали, пару раз «угукнули» и все, теперь Вы самый замечательный человек на земле, умный и понимающий. А если на потолок посмотрели, да еще и зевнули, тогда надоевший Вам своей болтовней быстро ретируется, никто не любит, когда его не слушают.

Попробуйте ласково и проникновенно посмотреть в глаза обиженного на Вас человека, при этом немного улыбаясь (если виноваты — то виновато улыбаясь), Вам даже извиняться не придется, все уже сказано. Можно много и долго рассказывать о нашей невербалике, скажу просто: если немного потренироваться, то Вы будете производить неизгладимое впечатление на любого встречающегося Вам человека.